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產品保固一年，正常使用下，如發生故障，保固期內可免費維修(天災或雷擊及人為因素不在此限)特殊產品請依產品上之標示為保固基準 。 |
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超過一年保固期之商品，可復原者酌收維修費，缺料、嚴重毀損致無法維修或僅檢測不維修者，酌收檢測費或寄返之郵資。建議於寄回維修品前，請先來電或來信確認。 |
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商品出貨前，品管與包裝出貨過程將會全程控管品質。商品均需通過測試正常後，才會出貨。 |
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客戶從商品收到起7天內為退換貨保證期，若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。 |
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收到產品7日內若產品有瑕疵，請立即通知本公司，本公司會派車取回瑕疵貨件，並於最短時間內更換新品。 |
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購買商品超過7日，請依您所在的區域寄至維修代收中心並註明~ ”HQC維修收件中心 收” 以加快維修時效。 |
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各地區維修收件中心如下~
『北區維修收件中心：中壢市中正路389號2F (221) ◎服務範圍：台北、桃園、花蓮、宜蘭、基隆』
『新苗維修收件中心：新竹市光復路2段200號1F (141-3) ◎服務範圍：新竹、苗栗』
『中區維修收件中心：台中市英才路508號2F (206) ◎服務範圍：台中、南投、彰化、雲林』
『南區維修收件中心：台南市北門路1段250號1F (1-14) ◎服務範圍：嘉義、台南、高雄、屏東、台東、外島地區』
於本網頁購買之商品一律請依照上述各維修收件地址、採用郵寄或宅配方式寄至各維修收件中心，可加快您維修時效。 |
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為了加快維修時效，請將產品妥善包裝並確保產品運送中不受損壞，並請內附紙條詳細說明『購買地點、日期、 訂購人姓名、電話、地址、故障原因』...等資料，以便加快處理您的產品，避免延誤維修時效。 |
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監視攝影機為高精密器材，一般維修時間大約7~15個工作天左右。偏遠地區或特殊料品缺貨時，維修時間會另行通知。 |
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維修完成後會依紙條上的地址將修妥產品寄回，若經測試後產品無故障，客戶則需吸收本公司將商品送回之運費。 |
